NCR Voyixがユニファイドコマースをリードする理由
お客様は、高速でパーソナライズされ、常に利用可能なシームレスでつながりのある体験を期待しています。NCR Voyixは、ショッピングとダイニングにおけるユニファイドコマースのプラットフォーム主導型リーダーとして、お客様が摩擦を解消し、これらの期待に応えるお手伝いをします。
分断されたシステムは、
すべてを遅らせます。
ほとんどの業務は努力不足によって制限されているわけではありません。それらを支えるシステムによって制限されています。
現代の商取引は計画段階で破綻するのではなく、実行段階で破綻します。摩擦は、分断されたシステム、遅延したデータ、同期が取れていない業務に現れます。
データは異なる場所に散在しています。ワークフローはツール間で分断されます。チームは情報に基づいて行動する代わりに、情報を待つことになります。
その結果、ビジネス全体で遅延が発生します。
意思決定が遅すぎる。プレッシャーの下で実行が滞る。小さな非効率性が、ピーク時にはより大きな問題となる。
可視性のないスピードだけでは不十分です
現代の商取引には、より高速なシステムだけでは不十分です。
チャネルや場所を問わない一貫性が求められます。
リーダーは、レポートが作成された後や機会を逃した後ではなく、リアルタイムで状況を把握し、その場で自信を持って行動する必要があります。
これがユニファイドコマースへの移行です。不要な摩擦なく前進することです。
1つのプラットフォーム。1つのデータフロー。ビジネスが実際にどのように運営されているかをサポートするために構築された1つのシステム。
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あらゆる種類のレストランのイノベーターを支援します
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年間1,100億件のAPIコールを処理
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世界の主要リテーラーの67%をサポート
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世界の主要レストランチェーンの80%をサポート
すべてのチャネルが同じ基盤で稼働すれば、チームはより迅速に動き、意思決定はより早く行われ、業務は本来あるべき姿で実行されます。
統合コマースが実現すること
全店舗・全チャネルにおけるリアルタイムの可視性
注文から支払い、フルフィルメントまでを迅速に実行
手作業による回避策やシステム上のギャップを削減
その場で明確かつ自信を持った意思決定
重要な瞬間のために設計された
大量の処理が行われる環境では、遅延は許されません。
NCR Voyixは大規模な運用をサポートします：
- 年間7万件以上のインストールを管理。
- マルチベンダー環境全体で650万台以上のデバイスをサポート
- 年間700万件以上のサービスリクエストを解決（その80%はリモート対応）
これこそが、統合コマースプラットフォームが実現するものです。
複雑な環境全体で、より迅速な展開、ダウンタイムの削減、より効率的な運用をサポートします。これこそが、すべてをリアルタイムで動かし続けるために必要なことです。
摩擦なく前進する — 明確な見通しと管理体制で
現代のコマースは止まることを知りません。NCR Voyixはコマース基盤を統合することで、お客様が迅速に動き、複数拠点にわたる変更を展開し、既にパッチワーク状態の環境にさらに多くのポイントソリューションを積み重ねるのではなく、複雑さを軽減できるようにします。