NCRの小売チームは、 2022年リテールシステムズアワード において、Iceland社との関係が評価され、「年間最優秀パートナーシップ賞」を受賞しました。Iceland Foodsは、英国で最も急速に成長し、最も革新的な小売業者の1つです。これらの賞は、小売およびeコマース分野のシニアレベルのテクノロジーおよびビジネス意思決定者向けのウェブサイトであるRetail Systemsが主催しています。
COVID-19の初期数年間、多くの企業が実施するプロジェクト数を縮小しました。NCRは顧客であるIceland社とは異なるアプローチを取りました。この困難な時期に、NCRとIcelandのチームは協力して、Icelandのテクノロジーソリューションスタック全体で複数の改善とアップデートを開発し、提供しました。両社はCOVID-19がもたらす課題に適応しました。
Iceland社のITディレクターであるルイーズ・ダリワル氏は次のように述べています。「成功するパートナーシップは偶然生まれるものではありません。私たちのチームは、オープンなコミュニケーションチャネルを持つ明確な基盤を築き、それによって常に目標を達成し、ビジネスをサポートすることができています。NCRとのパートナーシップを誇りに思っており、今後も共に成功を収めることを楽しみにしています。」
そのために、NCRチームは、コアプラットフォームのアップグレード、セルフサービスのアップグレード、Icelandのロイヤルティシステムのアップグレード、統合型宝くじソリューションの実装、ギフトカードソリューション、および複数のバックログ改善をサポートしました。
NCRの英国およびアイルランド小売業界リーダーであるサム・ディケン氏は次のように強調しています。「Iceland Foodsのような大手小売業者向けに主要なコマースソリューションを提供することは、大きな責任であり、光栄なことです。システムの可用性を維持するという信頼に応えるだけでなく、私たちはIceland社と協力し、オープンで協力的な考え方で、取り込みから実装までのソリューション提供プロセスを繰り返し改善してきました。これにより、彼らが店舗でより多くのサービスを提供できるよう支援しています。」
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