アトランタ--(ビジネスワイヤ)--グローバルなPOS（販売時点情報管理）およびコマースソリューションのリーダーであるNCR Voyix（NYSE: NYX）は本日、米国全土に205店舗を展開するセルフサービス型フローズンヨーグルトのパイオニアであるYogurtlandが、顧客体験の向上と業務効率の推進を図るため、NCR VoyixをPOSプロバイダーとして選定したことを発表しました。この3年間のパートナーシップは、Yogurtlandがテクノロジー投資を将来にわたって有効活用し、顧客、従業員、フランチャイズオーナーにシームレスな体験を提供することへのコミットメントを強調するものです。
業務と顧客体験を向上させる戦略的パートナーシップ
「YogurtlandがNCR Voyixとの提携を決めたのは、今日のビジネスの進化するニーズに応える、安定した直感的で成長性の高いソリューションを提供するという当社の共通のビジョンに基づいています」と、NCR Voyixのレストラン部門プレジデントであるベニー・タデレは述べています。「当社のエンタープライズグレードのコマースプラットフォームと実績ある専門知識により、Yogurtlandは業務を効率化し、顧客体験を向上させ、データを活用してより賢く迅速なビジネス上の意思決定を行うことができます。」
Yogurtlandは、これまでのプロバイダーとの間で、ソフトウェアやハードウェアの安定性の問題など、店舗マネージャーが顧客対応に集中できないという課題に直面していました。NCR Voyixのソリューションを導入することで、Yogurtlandはこれらの課題を解決し、より迅速なサービス、堅牢なレポート機能、直感的なレジ操作を通じて顧客体験を向上させることができます。
「スケーラブルで統合されたテクノロジープラットフォームへの投資は、Yogurtlandにとって最優先事項でした」と、Yogurtlandのオペレーションディレクターであるスティーブ・ヘンリーは述べています。「私たちの目標は、卓越した顧客体験を提供するという約束を果たすとともに、チームが成功するために必要なツールを提供してくれるパートナーを見つけることでした。NCR Voyixは、業務効率、エンタープライズ専門知識、そしてデータ駆動型の成長を可能にする能力に重点を置いている点で際立っていました。」
NCR Voyixパートナーシップの主なメリット
- 業務効率の向上: NCR Voyixは、ソフトウェアとハードウェア全体で一貫した安定性を提供し、ダウンタイムを最小限に抑え、マネージャーが優れたサービス提供に集中できるようにします。
- 顧客体験の向上: Aloha Cloud POSは、直感的な設定とシームレスな統合によりレジ操作を簡素化し、摩擦を減らし、迅速なサービス提供を保証します。
- データに基づいた意思決定: より堅牢なレポートエンジンにより、Yogurtlandは、リアルタイムの売上データや、製品廃棄などの主要な指標にアクセスできるようになり、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。
- 将来性のあるスケーラビリティ: NCR Voyixのエンタープライズコマースプラットフォームは、店舗運営（フロントオブハウス）とバックオフィス（バックオブハウス）の両方のニーズをサポートし、メニューの一貫性を推進し、プロモーションを実施し、マーケティング活動を最適化する柔軟性を提供します。
- ロイヤルティと成長の取り組み: このプラットフォームにより、Yogurtlandは、デジタルチャネルと店舗チャネルの両方で、取引データとパーソナライズされたデータを活用することで、ロイヤルティのコンバージョン率を高めることができます。
Yogurtlandの全関係者にとってのメリット
YogurtlandのNCR Voyixへの投資は、顧客や従業員からフランチャイズオーナー、投資家に至るまで、すべてのステークホルダーにより大きな価値を提供するという同社のコミットメントを反映しています。テクノロジーのフットプリントを簡素化し、障害点を減らすことで、Yogurtlandは、市場での地位を強化し、長期的な成長を支える、シームレスで摩擦の少ない体験を提供することができます。
スティーブ・ヘンリー氏は次のように付け加えました。「NCR Voyixと提携し、Yogurtlandの次の革新の章の基盤を築けることを大変嬉しく思います。私たちは共に、今日の課題に対処するだけでなく、ビジネスのあらゆるレベルを強化する、将来を見据えたソリューションを構築しています。」
詳細を見る NCR Voyixがいかに小売テクノロジーの未来を形作り、レストランが複雑さから解放され、店舗を円滑に運営できるよう支援しているかをご覧ください。
NCR Voyixについて
NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) は、小売業およびレストラン業界向けのデジタルコマースソリューションを提供する、世界をリードするプロバイダーです。NCR Voyixは、包括的なプラットフォーム主導のSaaSおよびサービス機能による体験を通じて、小売店舗およびレストランシステムを変革しています。NCR Voyixはジョージア州アトランタに本社を置き、世界30カ国以上に顧客を擁しています。
Yogurtlandについて：
Yogurtlandは、200種類以上の手作りフレーバーを提供し、ご家族全員がいつでも楽しめるおやつを提供する、業界をリードするフローズンヨーグルトチェーンです。本物の材料を使用し、幅広いメニューアイテムや提供品、自宅での体験、ブランド全体の革新を通じて、フローズンヨーグルトの瞬間を創造しています。Yogurtlandは、フレーバーの専門家であり、その道の達人であるフレーバロジストを通じて、独自のフレーバーラインナップを生み出しています。世界中から集められた手作りのフレーバーで、お客様は真にパーソナライズされたフローズンデザートを体験できます。Yogurtlandのプレミアムフローズンヨーグルトと美味しいトッピングは、デリバリー、ピックアップ、ケータリングでご利用いただけ、いつでもどこでもデザートを楽しく簡単に楽しめます。現在、Yogurtlandは米国および海外に220以上の店舗を展開しています。詳細については、以下をご覧ください。 Yogurtland ウェブサイト。
ウェブサイト： NCR Voyix 公式ウェブサイト
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