NCR Voyix サプライヤー買掛金
サプライヤーは、支払いに関する問題やサプライヤー設定情報(銀行口座番号や連絡先情報など)について、オンラインで問い合わせを送信できます。
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買掛金に関するオンラインサポート
お客様のニーズにより良くお応えするため、サプライヤーがオンラインで買掛金部門とやり取りできる新しい方法を導入しました。iSupplier Portal (iSP) - iSupplier Portalツールを使用すると、請求書のステータスや支払い詳細の確認、および請求書を電子的に買掛金システムに送信することができます。
住所変更や追加の支払いに関するお問い合わせで、引き続き買掛金担当にご連絡いただく必要がある場合は、オンラインでリクエストを送信してください。買掛金ヘルプデスク - 期限切れの請求書に関する質問や問題がある場合は、買掛金ヘルプデスクにご連絡ください。メールおよび電話でのご連絡には、48営業時間以内にご返答いたします。
よくある買掛金に関する質問
請求書が「保留中」ステータスになっています。どうすればよいですか?
価格
請求書上の照合された配賦の単価が発注書(PO)を超えています。
発注書(PO)の依頼者*と価格の問題を確認してください。連絡先情報は発注書に記載されています。
配賦保留
請求書が完全に配賦されていません - 通常、手動保留と関連しています。
対応不要です。依頼者*/購入者が請求書を承認する必要があります。
受領数量
請求された数量が受領数量を超えています。
発注書(PO)の依頼者*と数量の問題を確認してください。品目またはサービスが受領されていない可能性があります。連絡先情報は発注書に記載されています。
発注数量
請求された数量が発注数量を超えています。
発注書(PO)の依頼者*と数量の問題を確認してください。
連絡先情報は発注書に記載されています。
手動
請求書は、商品/サービスの依頼者による承認とコーディングが必要です。
対応不要です。依頼者*/購入者が請求書を承認する必要があります。
税額差異
請求書の税コード値が発注書の税コードと一致しません。
対応不要です。NCR Voyixの買掛金チームが毎週検証を行い、保留を解除します。
その他
サプライヤーにより、雑費が請求書に追加されました。
対応不要です。発注書(PO)の依頼者*は、買掛金担当またはサプライヤーに連絡して、これらの費用を承認する必要があります。
運賃
サプライヤーにより、発注書(PO)外の運賃が請求書に追加されました。
対応不要です。発注書(PO)の依頼者*は、買掛金担当またはサプライヤーに連絡して、これらの費用を承認する必要があります。
小切手ではなく、電子的に支払いを受け取るにはどうすればよいですか?
電子資金振替承認書にご記入の上、書類ヘッダーに記載の電話番号までFAXしてください。注:現在、この支払い方法はNCRサービスパーツ(ピーチツリーシティ)ではご利用いただけません。
送金詳細を入手するにはどうすればよいですか?
iSupplier Portalで照会するか、次回支払い時に送金詳細を含むEメールを受け取ることができます。iSupplier Portalへのアクセスをリクエストするには、登録方法に関する指示をお読みください。今後の支払いについてEメールで自動送金詳細を受け取るには、「照会/問題/更新」セクションで要求内容を明記し、Payables Onlineテンプレートを完了してください。
銀行口座やサイトの住所など、詳細の変更を提出するにはどうすればよいですか?
Payables Onlineの必要なフィールドをすべて入力し、「その他」セクションに関連情報を追加してください。
NCR Voyixの納税者識別番号(TIN)とW-9フォームはどのように入手できますか?
この税務情報は、買掛金フォームにご記入いただくことでご請求いただけます。
買掛金担当へのお問い合わせ
請求書に関するお問い合わせや、発注書の詳細については、Eメールでお問い合わせください。
米国、カナダ、中南米向け:
NCRAMERICASCLA.AccountsPayable@ncrvoyix.com
ヨーロッパ、中東、アフリカ向け:
NCREMEAANDWARSAW.AccountsPayable@ncrvoyix.com
アジア太平洋地域向け:
NCRAPAC.AccountsPayable@ncrvoyix.com