顧客サポートを支援する男性カスタマーサービスエージェント

優れたモバイル&オンラインバンキングを実現する
お客様の笑顔

営業時間外でも銀行を利用したいというお客様のニーズに応えたい。サービス提供コストを削減したい。Japan NCR Voyix Commerceは、銀行が現在直面している様々な課題に対し、デジタルテクノロジーでトータルソリューションを導き出します。

あらゆるテクノロジーを統合し、お客様がどこにいても最高の体験を提供します。同時に、従業員の業務負担軽減と効率的な人員配置の実現を支援します。

ストレスフリーな
チャネル横断型の顧客体験

複雑なシステム。複数のベンダー。ばらばらのデータ。どのような統合の課題であっても、業界をリードするデジタルバンキング体験を提供できるよう、当社には専門知識があります。

あらゆる規模の金融機関向けに、セルフサービス型の小売およびビジネスソリューションを包括的に提供しています。当社の拡張性の高いフィンテックソリューションのエコシステムは、お客様が競合他社に差をつけ、優位に立つことを支援します。デジタルトランスフォーメーション(DX)は、テクノロジーの導入だけでは達成できません。NCR Voyix Professional Servicesは、お客様の変革を可能にするため、利便性の向上、チャネル間のストレスフリーな資金移動など、より良い顧客体験を提供するための明確なロードマップと深い専門知識を提供します。

Two people shaking hands across a desk with documents and a laptop.
Hand pointing at digital interface with glowing data streams and binary code on a purple background.

店舗の将来性確保
および支店

営業時間外でも銀行を利用したいというお客様のニーズに応えたい。サービス提供コストを削減したい。Japan NCR Voyix Commerceは、銀行が現在直面している様々な課題に対し、デジタルテクノロジーでトータルソリューションを導きます。

あらゆるテクノロジーを統合し、お客様がどこにいても最高の体験を提供します。同時に、従業員の業務負担を軽減し、効率的な人員配置を実現します。老若男女を問わず、お客様は、お金の使い方、資産管理、利便性についてパーソナライズされたアドバイスを提供できる金融機関を求めています。Japan NCR Voyix Commerceが店舗/支店の変革を支援することで、支店は適切なサービスをお客様に提供することに人員を集中させることができ、お客様はセルフサービスチャネルを通じて銀行のすべてのサービスを利用できるようになります。

テクノロジーでお客様が望む結果を提供します

テクノロジーは、従業員と顧客のエクスペリエンスにおいて重要な要素です。十分な成果を生み出すように最適化されていなければ、期待する結果は得られません。当社は、お客様の現在のシステムを評価し、積極的なテクノロジー戦略を策定し、適切なツールを導入することで、顧客エクスペリエンスの向上を支援します。

Two businesspeople having a discussion over a laptop, one holding a pen and gesturing.
デジタルデータとその上に浮かぶ未来的なインターフェイスグラフィックを手にしているスーツを着た人。

NCR Voyixは、そのテクノロジーを世界中で展開しています

NCR Voyixのプロフェッショナルサービス部門は、世界中に4,000人以上の経験豊富な従業員を擁し、常に最適な提供方法を用いてお客様の製品やサービスの導入を円滑に進めるお手伝いをしています。

新たな可能性を加速する

NCR Voyixがお客様のビジネスにおいて、運用と顧客体験の新たな可能性をどのように加速させるかをご覧ください。