商取引の未来を形作る洞察

食料品店のオーナーや経営者は、ショッピング体験の最も重要な部分であるレジ（精算）が、できるだけ迅速かつスムーズに進むように確実にする必要があります。効率的な設計と権限を与えられた店舗スタッフによって実現される自由度の高い運用モデルは、優れたレジ体験を提供します。

ソーシャルコマースにまだ乗り出していない小売業者は、顧客とのエンゲージメントを高め、より強固な関係を築くための効果的な方法を逃しているかもしれません。ソーシャルへの移行を検討すべき理由と、ソーシャルコマースを力強くスタートさせるのに役立つベストプラクティスをご紹介します。

オンラインショッピング体験を強化したい小売業者にとって、ショップストリーミングは必須です。Eコマースとライブストリーミングの融合は、アジアの小売業者の間で大きな話題となっており、米国でも急速な普及が期待されています。

月曜日に魚を注文するのをためらう顧客がいることをご存知でしたか？ここでは、レストランに関する顧客のよくある誤解10選と、なぜそう信じられているのかをご紹介します。

小売業者が増え続ける消費者の要求に応えるため、店舗や業務を近代化するにつれて、データはその変革において大きな役割を果たします。特に食料品店は膨大なデータにアクセスできますが、顧客がそのデータの利用が自分たちに利益をもたらすと信頼し、理解すれば、さらに多くのデータを活用できる可能性があります。

顧客ロイヤルティは小売業者にとって貴重なものであり、中でも感情的なロイヤルティが非常に重要です。しかし、それは具体的に何を指し、どのように測定し、どうすれば生み出せるのでしょうか？

全世代の消費者の習慣を理解することは、レストランの広告戦略と顧客ロイヤルティにとって重要です。パンデミック後の時代の現在の行動について学びましょう。

飲食店経営者や運営者にとって、サードパーティのデリバリーサービスをどのように活用するかは複雑な問題です。当社のテクノロジーで改善する方法をご覧ください。

現代のテクノロジーは、SCOの利用方法を変えつつあります。これらの提案を参考にすれば、あなたのコンビニエンスストアでSCOを効果的に活用できます。

POSデータとレストラン分析をどのように解釈すれば、重要な経営判断を下し、効率を高め、収益を増やせるかをご紹介します。

レストランのオーナーや経営者が従業員に無料または一部無料の食事を提供することは、士気、忠誠心、定着率を高めることにつながります。しかし、検討すべきまかないの種類はいくつかあり、最適なものを見つけることは、レストランと従業員双方にとってメリットとなります。

競争力を維持し、顧客の要求に応えるため、実店舗小売業者は、オンライン購入店舗受け取り（BOPIS）のような柔軟な注文フルフィルメントモデルの迅速な導入を迫られています。それを効率的かつ収益性の高いものにするための考慮事項をいくつかご紹介します。

Wai KaiがAloha OrderPayで人件費率を13%削減した方法

Salad and Goは、新鮮で栄養価の高い食事を誰もが手頃な価格で便利に楽しめるようにするという使命を掲げた、ドライブスルー専門のサラダレストランというユニークなコンセプトを展開しています。急成長期を経て、Salad and Goの経営陣は、オペレーションの最適化に注力するようになりました。

新型コロナウイルスの影響で店内飲食が制限された際、Fresco'sは売上を補うための新しいオンライン注文システムを早急に必要としていました。そこで活躍したのが、NCR Voyix Alohaオンライン注文システムです。

Allegianceが会員向けにカスタマイズされたパーソナライズドeコマースを必要とした際、Freshopがその役割を担いました。そして、5年以上にわたる2桁成長の実現を支援しました。

同族経営のコンビニエンスストアチェーンであるMach 1は、競合他社に先んじ、変化する顧客ニーズに応え続けるために、サービススピードの向上を目指しました。その実現に向け、店舗への迅速なセルフレジ導入を決定し、NCR Voyixがその目標達成を支援しました。

NCR Voyixは、Chipotle Europeが各地域の言語や通貨に対応したオンラインおよびモバイル注文システムを導入し、どこでも変わらぬ美味しい体験を提供できるよう支援しました。

テキサス州で人気のコンビニエンスストアチェーン「Texas Born Stores（TXB）」は、新鮮な食品とテキサスの価値観を大切にしたモダンな店舗デザインで知られています。TXBは、すべてのお客様のショッピング体験を向上させるため、多様な顧客の好みに合わせた決済オプションの提供を目指しました。

Aloha OrderPayのモバイルPOS導入で「ザ・トレード」のテーブル回転率が30%向上した理由

オンラインショッピングサービス「NCR Voyix Freshop」が、「Pronto! Curbside」によるスムーズなカーブサイド・ピックアップを実現